Обмен и возврат товара:
Правила возврата товара в интернет-магазин регулируется постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007, от 30.11.2019 N 1542) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". В соответствии с данным постановлением: «Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения об оформленном заказе и намерении покупателя приобрести товар, а также подтверждения продавцом наличия запрашиваемого товара».
Выдержка из статьи 21: «Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара, в течение 14 календарных дней.
- При отказе покупателя от товара, продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
- Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не был в употреблении, не нарушена заводская упаковка товара и имеется товарный чек или иной документ, подтверждающие покупку.
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или сделан под заказ.
- При возврате или обмене двери со сборной (МДФ, экошпон, шпон) панелью, покупателем оплачивается стоимость панели, не пригодной для дальнейшего использования, так как относится к товарам с индивидуально определенными свойствами.
- Чтобы начать процедуру обмена или возврата, свяжитесь с менеджером магазина.
- Возврат или обмен продукции можно осуществить в рабочие дни с 900 до 1700.
- Доставка товара подлежащей обмену или возврату осуществляется покупателем за свой счет.